Termos e condições de compra

Vendedor

O vendedor é vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca. Número de empresa e IVA: DK34880255. Contacto: kontakt@vipra.dk ou formulário de contacto. Esta é também a morada para devoluções.

Encomendas, preços e pagamento

Estas condições destinam-se aos consumidores da vipra.pt. As características, quantidades e preços com IVA constam das páginas dos produtos e do carrinho. Os portes e o total são apresentados antes de confirmar uma encomenda com obrigação de pagamento. Verifique os dados antes de concluir. Os meios de pagamento disponíveis aparecem no checkout. Não cobramos uma taxa adicional por pagamento com cartão. O débito do cartão é efetuado na expedição; pode existir uma autorização prévia do montante. Enviamos um resumo por e-mail.

Entrega em Portugal

Entrega ao domicílio: 17 € em encomendas inferiores a 129 € e 5 € a partir de 129 €. O valor de 5 € é uma tarifa reduzida, não portes gratuitos. As opções, o preço final e o prazo estimado para a sua morada são apresentados ao comprar. Informaremos em caso de atraso. O risco passa quando recebe os bens, ou quando os recebe um terceiro indicado por si que não seja o transportador.

Livre resolução legal

Dispõe de 14 dias a contar do dia seguinte à receção para resolver o contrato sem indicar um motivo. Se os bens da mesma encomenda forem entregues separadamente, o prazo começa após o último bem. Comunique claramente a decisão a kontakt@vipra.dk dentro do prazo, indicando nome, número da encomenda e produtos. Pode usar o modelo abaixo, mas não é obrigatório. A simples recusa da encomenda não substitui a comunicação de livre resolução.

Devolva os bens no prazo de 14 dias após a comunicação para vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca. Os custos diretos de devolução são suportados por si. Reembolsamos no prazo de 14 dias após a comunicação, pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo diferente sem custos. Podemos aguardar a receção dos bens ou prova da devolução. Na resolução de toda a encomenda, reembolsamos também a nossa entrega normal mais económica, mas não o acréscimo de uma modalidade mais cara.

A abertura de um produto não elimina automaticamente o direito legal. Aplicam-se as exceções legais, nomeadamente bens suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo e bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene após abertura do selo. Pode ser descontada a depreciação resultante de manipulação além da necessária para verificar o bem.

Mais 365 dias para produtos não abertos

Após o fim do prazo legal de livre resolução, oferecemos mais 365 dias de devolução integral e garantia de satisfação em todos os produtos não abertos. Contacte-nos antes do fim desse período e devolva os bens nos 14 dias seguintes, não abertos na embalagem original intacta. Suporta os portes de devolução. Reembolsamos o preço dos produtos devolvidos e, se devolver toda a encomenda, a nossa entrega normal mais económica. Esta oferta voluntária não limita os direitos legais de resolução e de conformidade, que também podem abranger produtos abertos.

Garantia legal e reclamações

Os bens móveis novos beneficiam da garantia legal de conformidade de três anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. A natureza e o prazo normal de conservação do produto são considerados. Tem direito, nas condições legais e sem custos, à reposição da conformidade e, nos casos previstos, à redução do preço ou resolução. Se a falta de conformidade se manifestar nos primeiros 30 dias, pode exercer o direito de rejeição nos termos legais, pedindo substituição imediata ou resolução. A abertura da embalagem não impede uma reclamação legal. Descreva o problema a kontakt@vipra.dk. Suportamos os custos necessários de uma reclamação procedente.

Modelo de livre resolução

Para: vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca, kontakt@vipra.dk. Comunico/comunicamos a resolução do contrato relativo aos seguintes bens: [bens]. Encomendados em/recebidos em: [data]. Número da encomenda: [número]. Nome e morada do consumidor: [dados]. Data: [data]. Assinatura apenas se enviado em papel.

Privacidade e litígios

Consulte a nossa política de privacidade. Contacte primeiro kontakt@vipra.dk se tiver uma reclamação. O Centro Europeu do Consumidor Portugal pode orientar em compras transfronteiriças. Mantêm-se os direitos imperativos dos consumidores do país de residência. Atualização: 7 de novembro de 2026.