Devoluções e livre resolução

Livre resolução legal

Dispõe de 14 dias a contar do dia seguinte à receção para resolver o contrato sem indicar um motivo. Se os bens da mesma encomenda forem entregues separadamente, o prazo começa após o último bem. Comunique claramente a decisão a kontakt@vipra.dk dentro do prazo, indicando nome, número da encomenda e produtos. Pode usar o modelo abaixo, mas não é obrigatório. A simples recusa da encomenda não substitui a comunicação de livre resolução.

Devolva os bens no prazo de 14 dias após a comunicação para vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca. Os custos diretos de devolução são suportados por si. Reembolsamos no prazo de 14 dias após a comunicação, pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo diferente sem custos. Podemos aguardar a receção dos bens ou prova da devolução. Na resolução de toda a encomenda, reembolsamos também a nossa entrega normal mais económica, mas não o acréscimo de uma modalidade mais cara.

A abertura de um produto não elimina automaticamente o direito legal. Aplicam-se as exceções legais, nomeadamente bens suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo e bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene após abertura do selo. Pode ser descontada a depreciação resultante de manipulação além da necessária para verificar o bem.

Mais 365 dias para produtos não abertos

Após o fim do prazo legal de livre resolução, oferecemos mais 365 dias de devolução integral e garantia de satisfação em todos os produtos não abertos. Contacte-nos antes do fim desse período e devolva os bens nos 14 dias seguintes, não abertos na embalagem original intacta. Suporta os portes de devolução. Reembolsamos o preço dos produtos devolvidos e, se devolver toda a encomenda, a nossa entrega normal mais económica. Esta oferta voluntária não limita os direitos legais de resolução e de conformidade, que também podem abranger produtos abertos.

Modelo de livre resolução

Para: vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Dinamarca, kontakt@vipra.dk. Comunico/comunicamos a resolução do contrato relativo aos seguintes bens: [bens]. Encomendados em/recebidos em: [data]. Número da encomenda: [número]. Nome e morada do consumidor: [dados]. Data: [data]. Assinatura apenas se enviado em papel.